Sklep internetowy KOŃSKI ŚWIAT zamieszczony pod adresem www.konskiswiat.pl, jest prowadzony przez firmę Raptor Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Okrąg 4, kod pocztowy 00-423 Warszawa wpis do ewidencji pod numerem KRS 0000067192, NIP: 527-23-57-368.

Domniemywa się, że Użytkownik składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.

Zamówienia dokonuje się z wykorzystaniem strony www.konskiswiat.pl 24h/dobę, przez cały rok. Zastrzegamy sobie możliwość do czasowego zawieszenia funkcjonowania sklepu w czasie jego aktualizacji.

Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia pól formularza zamówienia.

Każde złożone zamówienie jest automatycznie potwierdzane przez sklep poprzez wysyłkę na podany adres e-mail kopii zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku możliwości kontaktu z zamawiającym, braku wpłaty w ciągu 3 dni od zamówienia, błędnie naliczonego podatku VAT w zamówieniu oraz wątpliwości co do rzetelności takiego zamówienia.

Zamówienie przyjmujemy do realizacji po stwierdzeniu wpłaty na konto KOŃSKI ŚWIAT  przy przedpłacie lub natychmiast przy wyborze płatności za pobraniem.

Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru. Klient może wycofać złożone zamówienie poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie pod nr +48 604-794-753. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.

Towary dostępne w magazynie wysyłane są następnego dnia roboczego pod warunkiem złożenia zamówienia do godziny 12:00 w dzień roboczy i stwierdzeniu wpływu środków
na koncie KOŃSKI ŚWIAT lub wybranie płatności za pobraniem.


Realizacja zamówień na towary, których aktualnie brak w magazynie jest uzgadniana z klientem pocztą e-mail lub telefonicznie.
KOŃSKI ŚWIAT nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie.

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
przy odbiorze: należność pobiera doręczyciel;
przelewem na rachunek bankowy:

Raptor Sp. z o.o.

ul. Okrąg 4

00-423 Warszawa

Bank PKO BP SA
nr. Konta: 94 1020 1097 0000 7802 0223 7055

Koszt dostawy towaru kalkulowany jest według cennika Poczty Polskiej + 22% podatku VAT lub firmy kurierskiej DHL.

Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sklepem Internetowym KOŃSKI ŚWIAT. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy ma miejsce poprzez dołączenie do przesyłki paragonu fiskalnego lub faktury VAT (standardowo paragon fiskalny a na życzenie klienta faktura VAT) za nabyte towary.

Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Zamawiającego zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o Ochronie Danych Osobowych (tj.: Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926, z późn. zm.). Zamawiający oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zawieranych transakcji. Sprzedawca informuje Zamawiającego o prawie do wglądu do swoich danych i możliwości ich poprawienia, a także dobrowolności ich podania, a Zamawiający potwierdza fakt zapoznania się z tą informacją.

Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku "O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego" określa uprawnienie kupującego do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową - doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Reklamacje należy składać w formie pisemnej po uprzednim skontaktowaniu się z firmą KOŃSKI ŚWIAT na poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie pod nr +48 604-794-753. Naprawy i wymiany dokonywane są nieodpłatnie. 14 dni jest terminem wiążącym na ustosunkowanie się do żądania kupującego i nie dokonanie tego oznacza uznanie żądania za uzasadnione. Jeśli zaistniały okoliczności, w których kupujący nie może żądać naprawy lub wymiany albo sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa lub wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, konsument ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy (chyba że niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna).

Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i musi być zwrócony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu.

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki w obie strony. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

Proszę jak najszybciej dokonać płatności kwoty z zamówienia, dzięki temu czas oczekiwania na przesyłkę znacznie się skróci (nie dotyczy przesyłek za pobraniem).

Przesyłki, które wysyłamy są ubezpieczone, zawsze sprawdzaj zawartość opakowania przy listonoszu/kurierze. Pamiętaj, że paczkę można otworzyć dopiero po podpisaniu odbioru i ewentualnym uregulowaniu należności. W razie stwierdzenia braków w paczce lub uszkodzenia zawartości koniecznie spisz protokół z podpisem i danymi listonosza/kuriera a następnie skontaktuj się z nami.

W razie pytań lub problemów prosimy o kontakt pod numerami telefonów +48 604-794-753 lub poprzez formularz kontaktowy.Ten adres e-mail jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć.